Hesap Silme Talebi

HESAP SİLME TALEBİ 1. Talep Kapsamı Bakimio hesabınızın, işletme kaydınızın veya kullanıcı erişiminizin silinmesini talep edebilirsiniz. İşletme hesabı silme talepleri yalnızca yetkili işletme temsilcisi tarafından yapılmalıdır. 2. Başvuru Bilgileri Talepte; işletme adı, kayıtlı e-posta, telefon, yetkili kişi adı, silinmesi istenen hesap/kullanıcı bilgisi ve talep gerekçesi yer almalıdır. Yetki ve kimlik doğrulaması için ek bilgi veya belge istenebilir. 3. Silme Öncesi Kontroller Silme işleminden önce aktif abonelik, açık ödeme, fatura/tahsilat kaydı, SMS kredi bakiyesi, açık iş emri, randevu, müşteri/araç verisi, yasal saklama yükümlülüğü ve uyuşmazlık kayıtları kontrol edilebilir. 4. Veri Saklama İstisnaları Vergi, muhasebe, ticaret, güvenlik, log, uyuşmazlık, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken kayıtlar mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar aktif kullanım için değil, yasal saklama amacıyla tutulur. 5. İşletme Müşteri Verileri İşletmenin kendi müşterilerine ait veriler bakımından ilgili işletmenin veri sorumluluğu devam edebilir. Silme talebi öncesinde işletmenin gerekli dışa aktarma ve bilgilendirme süreçlerini tamamlaması önerilir. 6. Sonuçlandırma Talep uygun görülürse kullanıcı erişimleri kapatılır, hesap aktif kullanımdan çıkarılır ve silinebilir veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. İşlem tamamlandığında başvuru sahibine bilgi verilebilir.