Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1. Taraflar Bu sözleşme, Bakimio abonelik, ek SMS paketi, ek modül veya dijital hizmetlerini elektronik ortamda satın alan işletme/kullanıcı ile Bakimio hizmet sağlayıcısı arasında kurulur. Satıcı/sağlayıcı bilgileri public sitede ve iletişim sayfasında gösterilen resmi işletme bilgilerine göre belirlenir. 2. Sözleşme Konusu Sözleşmenin konusu; Bakimio SaaS platformu, işletme paneli, müşteri ve araç CRM, randevu sistemi, hatırlatmalar, Bakimio SMS, stok, iş emri, kampanya, sadakat, raporlama, QR/online takip, OCR ve seçilen plana bağlı ek modül veya dijital hizmetlerin sunulmasıdır. 3. Ürün/Hizmet Bilgileri Alıcı, satın alma veya abonelik onayı öncesinde plan adı, aylık/yıllık ücret, yıllık indirim mantığı, dahil SMS adedi, ek SMS paketi, modül kapsamı, ödeme yöntemi, deneme süresi ve varsa kampanya koşullarını görerek onay verir. 4. Bedel ve Ödeme Hizmet bedeli, seçilen plan veya paket ekranında belirtilir. Ödeme kredi kartı, havale/EFT veya Bakimio tarafından desteklenen diğer yöntemlerle alınabilir. Ödeme alınmadan hizmetin ücretli kapsamı aktif edilmeyebilir. 5. Dijital Hizmetin Teslimi Bakimio dijital bir hizmettir. Teslimat; işletme hesabının, aboneliğin, SMS kredisinin veya ek modülün sistemde aktif edilmesiyle elektronik ortamda gerçekleşir. Fiziksel teslimat yapılmaz. 6. Cayma ve İptal Dijital hizmetlerde cayma/iptal hakkı, hizmetin ifasına başlanması, kullanım durumu, abonelik dönemi, satın alınan paket türü ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir. Kullanılmış SMS kredileri, aktif edilmiş dijital hizmetler veya özel tanımlanmış modüller bakımından iade sınırlamaları uygulanabilir. 7. Faturalandırma Fatura veya tahsilat kayıtları, ödeme ve muhasebe süreçlerine göre düzenlenir. E-fatura/e-arşiv entegrasyonu ayrıca sunulabilir. Fatura bilgilerinin doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır. 8. Uyuşmazlık Uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri, yetkili tüketici/mahkeme/kurum kuralları ve taraflar arasındaki ticari ilişki niteliği dikkate alınır.