Kullanım Şartları

KULLANIM ŞARTLARI 1. Taraflar ve Kapsam Bu Kullanım Şartları, Bakimio platformuna kayıt olan işletmeler, yetkili kullanıcılar ve platform üzerinden sunulan public randevu/araç takip sayfalarını kullanan kişiler için geçerlidir. Bakimio; araç bakım ve servis işletmelerine yönelik SaaS, CRM, randevu, hatırlatma, iş emri, stok, SMS, kampanya, sadakat, raporlama ve ek entegrasyon hizmetleri sunar. 2. Hesap Oluşturma ve Yetki İşletme hesabı açan kişi, işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu kabul eder. Kullanıcı bilgilerinin doğru, güncel ve hukuka uygun tutulması işletmenin sorumluluğundadır. Süper Admin gerekli hallerde hesap, plan, modül, SMS paketi, sektör ve kullanıcı yetkileri üzerinde düzenleme yapabilir. 3. Deneme Süresi ve Abonelik Bakimio, Süper Admin tarafından belirlenen süreyle ücretsiz deneme hesabı sunabilir. Deneme süresinin sonunda hizmetin devamı için uygun abonelik planına geçilmesi gerekebilir. Aylık ve yıllık planlar, dahil SMS hakları, ek SMS paketleri ve opsiyonel modüller panelde ayrıca gösterilir. 4. Kullanım Kuralları Kullanıcılar platformu yalnızca hukuka uygun iş süreçleri için kullanabilir. Yanıltıcı veri girmek, izinsiz ticari ileti göndermek, üçüncü kişilerin verilerini hukuka aykırı işlemek, sistemi kötüye kullanmak, tersine mühendislik yapmak, hizmeti yetkisiz kişilere açmak veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak yasaktır. 5. Müşteri Verileri ve İzinler İşletme, kendi müşterilerine ait ad, telefon, plaka, araç, servis geçmişi, randevu ve bildirim verilerini sisteme girerken gerekli bilgilendirme ve izin süreçlerini yürütür. Randevu hatırlatma, bakım çağrısı, kampanya ve ticari ileti gönderimleri ilgili mevzuata uygun olmalıdır. 6. Bakimio SMS ve Bildirimler Bakimio SMS havuzu üzerinden gönderilen mesajlarda işletme adı, plaka, müşteri adı, randevu linki ve benzeri değişkenler kullanılabilir. SMS kredileri seçilen plan ve ek paketlere göre tüketilir. Sistem tarafından otomatik giden randevu/onay/hatırlatma mesajları ile manuel kampanya mesajları farklı kredi tüketimine sebep olabilir. 7. OCR, QR ve Dijital Araç Pasaportu Plaka OCR, ruhsat OCR, QR kod ve dijital araç pasaportu özellikleri yardımcı teknolojilerdir. OCR çıktıları otomatik kesin veri kabul edilmez; kullanıcı onayı ve manuel düzeltme gerekebilir. İşletme, müşteriye gösterilen servis geçmişi ve araç bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. 8. Ödeme, Tahsilat ve Faturalama Abonelik, ek SMS, ek modül ve benzeri ücretler ilgili plan ve ödeme yöntemine göre tahsil edilir. Gelir/tahsilat/fatura taslağı alanları işletmeye operasyonel takip kolaylığı sağlar; nihai muhasebe ve yasal belge düzenleme sorumluluğu işletmeye aittir. E-fatura entegrasyonu ayrı bir modül olarak sunulabilir. 9. Hizmet Sürekliliği Bakimio makul kesintisiz hizmet sunmayı hedefler; bakım, güncelleme, güvenlik, altyapı, üçüncü taraf servisler, internet kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. 10. Askıya Alma ve Fesih Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi, güvenlik ihlali, hukuka aykırı kullanım, spam/ticari ileti ihlali veya sistemin kötüye kullanılması halinde hesap askıya alınabilir, sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir. 11. Sorumluluk Sınırı Bakimio, platformun kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri giriş hataları, işletme personelinin hatalı kullanımı, üçüncü taraf servis kesintileri ve mevzuata aykırı müşteri iletişimleri bakımından, kanunen emredici haller dışında sorumlu tutulamaz. 12. Güncelleme Bu şartlar ürün kapsamı, mevzuat veya ticari model değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel şartların yayımlanmasıyla birlikte kullanımın sürdürülmesi yeni şartların kabulü anlamına gelir.